1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
GRAVENIQA
JAMES MERRILL
1810 Glendale Rd
Orlando, Florida 32808
USA
E-mail: web@graveniqa.com
Telefono: +1 407-582-7391
2. Dati personali trattati
A seconda dell’utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possono essere trattati:
-
nome e cognome;
-
indirizzo di consegna e, se necessario, di fatturazione;
-
indirizzo e-mail e numero di telefono;
-
informazioni relative a prodotti, ordini, importi e stato del pagamento;
-
informazioni relative alla consegna;
-
comunicazioni inviate al servizio clienti;
-
informazioni relative a resi, rimborsi, reclami e sostituzioni;
-
fotografie, video o immagini dell’imballaggio inviati per un reclamo;
-
dati tecnici necessari al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito;
-
preferenze relative ai cookie, quando applicabili.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
-
gestire ordini, pagamenti e consegne;
-
comunicare con il cliente in relazione a un ordine;
-
gestire richieste di assistenza, resi, rimborsi, reclami e sostituzioni;
-
adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
-
prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;
-
proteggere il sito e i relativi servizi;
-
esercitare o difendere diritti in sede legale o stragiudiziale.
4. Basi giuridiche
Il trattamento viene effettuato, a seconda della finalità:
-
per adottare misure precontrattuali e dare esecuzione al contratto di vendita;
-
per adempiere a obblighi di legge;
-
per perseguire legittimi interessi, quali sicurezza, prevenzione delle frodi, assistenza clienti e tutela dei diritti;
-
sulla base del consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.
5. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a categorie di destinatari quali:
-
fornitori di servizi tecnici e di hosting;
-
fornitori di servizi di pagamento;
-
vettori e fornitori di servizi logistici;
-
fornitori di servizi di comunicazione e assistenza;
-
consulenti professionali, quando necessario;
-
autorità pubbliche o altri soggetti, quando richiesto dalla legge.
I destinatari ricevono esclusivamente i dati necessari per lo svolgimento delle rispettive attività.
6. Trasferimenti internazionali
Il titolare del trattamento ha sede negli Stati Uniti. I dati personali possono pertanto essere trattati negli Stati Uniti e, se necessario, in altri Paesi al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.
I trasferimenti internazionali sono effettuati solo quando esiste una base giuridica applicabile, come una decisione di adeguatezza, garanzie adeguate o un’altra condizione prevista dalla normativa applicabile.
7. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono trattati oppure per il periodo richiesto da obblighi di legge.
I dati relativi a ordini, pagamenti, fatture, comunicazioni, resi e reclami possono essere conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto, agli obblighi di conservazione e alla gestione di eventuali controversie.
8. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può richiedere:
-
accesso ai dati personali;
-
rettifica di dati inesatti;
-
cancellazione dei dati;
-
limitazione del trattamento;
-
portabilità dei dati;
-
opposizione al trattamento;
-
revoca del consenso con effetto per il futuro;
-
presentazione di un reclamo presso l’autorità di controllo competente.
Per esercitare tali diritti, contatta GRAVENIQA all’indirizzo web@graveniqa.com.
9. Cookie
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al funzionamento, alla sicurezza e alle funzionalità essenziali.
Per ulteriori informazioni, consulta la Cookie Policy.
10. Sicurezza
GRAVENIQA adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio.
Nessuna trasmissione o archiviazione elettronica può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
11. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano le modalità di trattamento dei dati, i servizi utilizzati o la normativa applicabile. La versione aggiornata viene pubblicata sul sito.
12. Contatti
GRAVENIQA
JAMES MERRILL
1810 Glendale Rd
Orlando, Florida 32808
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E-mail: web@graveniqa.com
Telefono: +1 407-582-7391
Nota prima della pubblicazione: poiché il titolare ha sede negli Stati Uniti e il sito offre beni a consumatori nell’UE, occorre verificare se sia necessario designare e indicare un rappresentante nell’Unione europea ai sensi dell’articolo 27 GDPR.