1. Informazioni e istruzioni
Prima di utilizzare o montare un prodotto, il cliente deve leggere attentamente le informazioni disponibili nella pagina del prodotto e le istruzioni incluse nella confezione, quando previste.
Il prodotto deve essere utilizzato esclusivamente secondo le istruzioni ricevute e per la destinazione d’uso indicata.
2. Montaggio e installazione
I prodotti che richiedono assemblaggio o installazione includono, quando previsto, istruzioni di montaggio e componenti necessari.
GRAVENIQA non fornisce un servizio di montaggio o installazione. Il cliente è responsabile dell’assemblaggio, dell’installazione e dell’uso del prodotto secondo le istruzioni fornite.
3. Verifica dei componenti
Prima di iniziare il montaggio, il cliente deve verificare che siano presenti tutti i componenti, la ferramenta e le istruzioni necessarie.
Se mancano componenti o sono presenti parti danneggiate, il cliente deve contattare il servizio clienti prima di procedere con il montaggio, indicando il numero dell’ordine e inviando fotografie delle parti interessate.
4. Uso sicuro del prodotto
Per prodotti come carport, serre, casette da giardino, barbecue, armadi e banchi da lavoro, il cliente deve verificare che il luogo scelto sia adatto al prodotto e al relativo utilizzo.
Se un prodotto appare danneggiato, difettoso, incompleto o potenzialmente non sicuro, il cliente deve interromperne l’utilizzo e contattare il servizio clienti.
5. Assistenza
Per richieste relative a componenti mancanti, parti danneggiate o problemi di conformità, contatta GRAVENIQA:
E-mail: web@graveniqa.com
Telefono: +1 407-582-7391
In base al caso, può essere valutata la spedizione di un ricambio, la sostituzione del prodotto, un rimborso totale o parziale oppure un’altra soluzione applicabile.
6. Informazioni specifiche del prodotto
Le presenti istruzioni generali non sostituiscono le informazioni specifiche relative a sicurezza, montaggio, utilizzo, manutenzione o avvertenze del singolo prodotto.
Il cliente deve fare riferimento anche alla pagina del prodotto e alla documentazione ricevuta.